Jak działa voicebot AI?
Voiceboty skutecznie realizują procesy obsługowe zarówno w ruchu przychodzącym, jak i wychodzącym. W tym celu korzystają z systemu rozpoznawania mowy ASR (ang. Automatic Speech Recognition) i TTS (ang. Text to Speach). ASR służy on do zmiany mowy ciągłej na tekst, który trafia do silnika przetwarzania języka (NLP – Natural Language Processing).
Następnie, dzięki TTS, silnik generuje odpowiedź, która jest zamieniana na głos za pomocą syntezatora lub poprzez odegranie nagrań lektorskich. Voicebot, poza prowadzeniem dyskusji, potrafi też przekierować rozmowę do wybranej grupy konsultantów.
Voicebota AI można zintegrować z istniejącymi rozwiązaniami call center za pomocą SIP – Session Initiation Protocol
Dlaczego warto zatrudnić voicebota?
Umów darmowe konsultacje online
Voicebot - cena
Nie ponoś wygórowanych opłat
Wiemy, że każdy voicebot to inwestycja, dlatego przygotowaliśmy elastyczne modele ułatwiające rozliczenia, które odzwierciedlają faktyczne wykorzystanie systemu. Nasze plany cenowe są dopasowane zarówno do dużych, jak i mniejszych firm.
Brak kosztów na start w przypadku gotowych procesów czy brak opłat za utrzymanie infrastruktury: z nami przygotujesz voicebota dopasowanego do Twojego budżetu, a za każdą minutę rozmowy zapłacisz nawet o 50% mniej niż za pracę konsultanta.
Jakie procesy zautomatyzuje voicebot AI?
Zdecyduj, jakie działania chcesz usprawnić.
Realizujemy szybkie i skuteczne wdrożenia oparte na gotowych modułach procesowych dla takich działań jak:
Identyfikacja i autoryzacja użytkownika
Aktywizowanie sprzedaży i weryfikacja leadów
Obsługa użytkownika, w tym zgłoszeń i reklamacji
Zarządzanie kalendarzem: umawianie, potwierdzanie i anulowanie spotkań oraz rezerwacji
Prowadzenie procesu miękkiej windykacji
Ankietowanie i badanie satysfakcji/opinii klienta
Nie znalazłeś procesu, który chcesz automatyzować wśród proponowanych rozwiązań?
Zgłoś się do nas i opowiedz o swoich celach a my przygotowujemy dla Ciebie projekt „szyty na miarę”.
Systemy kolejkowe
Windykacja telefoniczna
Recepcja medyczna
Krzysztof Jamiński
Head of Sales & Marketing
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
e-mail: krzysztof.jaminski@sovva.ai
telefon: +48 602 127 700
