Recepcja medyczna z voicebotem - zautomatyzowana rejestracja wizyt lekarskich - jak to działa?
Wirtualna recepcja medyczna wspierana voicebotem to gotowe do wdrożenia rozwiązanie, które pozwala w bardzo szybkim czasie zautomatyzować proces telefonicznej rejestracji pacjentów na wizyty w danej placówce medycznej.
Wirtualna recepcja pozwala na umówienie wizyty do lekarza danej specjalizacji, na wybrany przez pacjenta termin z rozróżnieniem czy jest to wizyta stacjonarna czy teleporada. Cały proces przebiega całkowicie bez angażowania pracowników recepcji.
Dzięki opcji integracji z systemami teleinformatycznymi już funkcjonującymi w przychodni każda umówiona wizyta może być zapisywana w kalendarzu wybranego lekarza/gabinetu. Jako potwierdzenie rezerwacji terminu do pacjenta wysyłany jest SMS z dokładną datą i godziną spotkania.
Nasza recepcja medyczna z voicebotem wyposażona jest także w moduł triage, który pozwala na przeprowadzenie z pacjentem krótkiego wywiadu odnośnie np. kontaktu z koronawirusem.
Dodatkowo voicebot reaguje też na komunikaty pacjentów, które świadczą o konieczności udzielenia natychmiastowej pomocy medycznej. Moduł hot-line powoduje automatyczne łączenie z pogotowiem.

Zautomatyzowana recepcja medyczna
Jakie korzyści oferuje voicebot?

Gdzie warto usprawnić umawianie wizyt pacjentów?
Nasze rozwiązanie doskonale sprawdzi się zarówno w dużych placówkach medycznych, jak i mniejszych podmiotach:
- Szpitale i przychodnie, również wielospecjalistyczne.
- Prywatne gabinety lekarskie, stomatologiczne, fizjoterapii, psychoterapii.

Dlaczego warto zacząć od podstawowej ścieżki windykacji telefonicznej?
Dorota Jóźwiak
Dyrektor Operacyjny

Masz pytania? Napisz!
e-mail: dorota.jozwiak@sovva.ai
telefon: +48 606 970 340