Voicebot wspierający recepcję medyczną

Wirtualna recepcja medyczna wspierana voicebotem to gotowe do wdrożenia rozwiązanie, które pozwala w bardzo szybkim czasie zautomatyzować proces telefonicznej rejestracji pacjentów na wizyty w danej placówce medycznej.

Wirtualna recepcja pozwala na umówienie wizyty do lekarza danej specjalizacji, na wybrany przez pacjenta termin z rozróżnieniem czy jest to wizyta stacjonarna czy teleporada. Cały proces przebiega całkowicie bez angażowania pracowników recepcji.

Dzięki opcji integracji z systemami teleinformatycznymi już funkcjonującymi w przychodni każda umówiona wizyta może być zapisywana w kalendarzu wybranego lekarza/gabinetu. Jako potwierdzenie rezerwacji terminu do pacjenta wysyłany jest SMS z dokładną datą i godziną spotkania.

Nasza recepcja medyczna z voicebotem wyposażona jest także w moduł triage, który pozwala na przeprowadzenie z pacjentem krótkiego wywiadu odnośnie np. kontaktu z koronawirusem.

Dodatkowo voicebot reaguje też na komunikaty pacjentów, które świadczą o konieczności udzielenia natychmiastowej pomocy medycznej. Moduł hot-line powoduje automatyczne łączenie z pogotowiem.