Automatyzacja rejestracji, potwierdzanie i odwoływanie wizyt lekarskich - jak to działa?
Voicebot medyczny wspierający recepcję to gotowe do wdrożenia rozwiązanie, które pozwala w bardzo szybkim czasie zautomatyzować proces telefonicznej rejestracji pacjentów oraz potwierdzania i odwoływania umówionych wizyt w danej placówce medycznej.
Wirtualna recepcja pozwala na umówienie wizyty do lekarza danej specjalizacji w wybranym terminie (wraz z możliwością negocjacji terminu). Dzięki opcji integracji z funkcjonującymi już w przychodni systemami HIS umówione wizyty mogą być zapisywane w kalendarzu wybranego lekarza/gabinetu. Jako potwierdzenie rezerwacji terminu do pacjenta wysyłany jest SMS z datą i godziną spotkania a bezpośrednio przed wizytą voicebot ponawia kontakt z pacjentem.
Voicebot medyczny wpierający recepcję wyposażony jest także w moduł triage (przeprowadzanie krótkich wywiadów) oraz moduł hot-line, który automatyczne łączy z pogotowiem.
Zautomatyzowana rejestracja wizyt
Jakie korzyści oferuje voicebot medyczny?
Gdzie warto usprawnić umawianie wizyt pacjentów i obsługi kalendarza placówki?
Nasze rozwiązanie doskonale sprawdzi się zarówno w dużych placówkach medycznych, jak i mniejszych podmiotach:
- Szpitale i przychodnie, również wielospecjalistyczne;
- Prywatne gabinety lekarskie, stomatologiczne, fizjoterapii, psychoterapii;
- Sieci diagnostyczne, laboratoria medyczne.