Voicebot wspierający recepcję medyczną

Jesteś tutaj:

Recepcja medyczna z voicebotem - zautomatyzowana rejestracja wizyt lekarskich - jak to działa?

Wirtualna recepcja medyczna wspierana voicebotem to gotowe do wdrożenia rozwiązanie, które pozwala w bardzo szybkim czasie zautomatyzować proces telefonicznej rejestracji pacjentów na wizyty w danej placówce medycznej.

Wirtualna recepcja pozwala na umówienie wizyty do lekarza danej specjalizacji, na wybrany przez pacjenta termin z rozróżnieniem czy jest to wizyta stacjonarna czy teleporada. Cały proces przebiega całkowicie bez angażowania pracowników recepcji.

Dzięki opcji integracji z systemami teleinformatycznymi już funkcjonującymi w przychodni każda umówiona wizyta może być zapisywana w kalendarzu wybranego lekarza/gabinetu. Jako potwierdzenie rezerwacji terminu do pacjenta wysyłany jest SMS z dokładną datą i godziną spotkania.

Nasza recepcja medyczna z voicebotem wyposażona jest także w moduł triage, który pozwala na przeprowadzenie z pacjentem krótkiego wywiadu odnośnie np. kontaktu z koronawirusem.

Dodatkowo voicebot reaguje też na komunikaty pacjentów, które świadczą o konieczności udzielenia natychmiastowej pomocy medycznej. Moduł hot-line powoduje automatyczne łączenie z pogotowiem.

Wsparcie windykacji miękkiej
wirtualna recepcja w szpitalach

Gdzie warto usprawnić umawianie wizyt pacjentów?

Nasze rozwiązanie doskonale sprawdzi się zarówno w dużych placówkach medycznych, jak i mniejszych podmiotach:

  • Szpitale i przychodnie, również wielospecjalistyczne.
  • Prywatne gabinety lekarskie, stomatologiczne, fizjoterapii, psychoterapii.

Dorota Jóźwiak

Dyrektor Operacyjny

Dorota Jóźwiak

Masz pytania? Napisz!