Telefoniczna rezerwacja wizyt - jak to działa?
Automatyzacja procesu telefonicznej rezerwacji wizyt polega na integracji voicebota bazującego na sprawdzonych ścieżkach dialogowych, dowolnego systemu kolejkowego oraz kalendarza.
Interesariusze i klienci mogą błyskawicznie i w dowolnym czasie zadzwonić na infolinię a po przedstawieniu swojej sprawy, zarezerwować wizytę w dogodnym dla nich terminie i wybranym miejscu. Każda wizyta zostaje zarejestrowana w kalendarzu. Po jej umówieniu, voicebot odczytuje instrukcję dalszego postepowania. Po pojawieniu się interesariusza w placówce odbiera on bilet/identyfikator z biletomatu i udaje się na wyznaczoną wizytę.
Automatyzacji podlega pełen proces rezerwowania wizyty, który może zostać przeprowadzony całkowicie bez udziału człowieka, co znacząco odciąża pracowników administracji czy recepcji.
Zautomatyzowane kolejkowanie wizyt z pomocą voicebota
Korzyści Gdzie warto usprawnić kolejkowanie wizyt?
Gdzie warto usprawnić kolejkowanie wizyt?
Nasz produkt jest dedykowany dla takich instytucji jak:
Voicebot do rezerwacji wizyt: opcja podstawowa i rozbudowana
Voicebota do rezerwacji wizyt uruchomisz szybko i bez wysokich kosztów na start. Mamy dla Ciebie zaprojektowany już system konwersacyjny, który pomoże przy obsłudze zgłoszeń na infolinii.
Możesz też skorzystać z opcji indywidualizacji procesu kolejkowania wizyt. W tej sytuacji przygotujemy dla Ciebie proces wg Twoich indywidualnych wymagań: zmodyfikujemy ścieżki dialogowe czy wesprzemy integrację np. z kanałem SMS (powiadomienia).
Dlaczego warto automatyzować z Sovva proces telefonicznego rezerwowania wizyt?
Dorota Jóźwiak
Dyrektor Operacyjny
Masz pytania? Napisz!
e-mail: dorota.jozwiak@sovva.ai
telefon: +48 606 970 340