Chatbot

Jesteś tutaj:
  1. Strona główna
  2. Chatbot

Dlaczego warto zatrudnić chatbota?

Przyśpieszony dostęp do informacji

Dostępność 24/7 i natychmiastowa gotowość do podjęcia rozmowy z klientami zaraz po wpisaniu zapytania w okno dialogowe.

Automatyzacja schematycznej pracy

Samodzielna obsługa wielu konwersacji jednocześnie i odciążenie pracy zespołu konsultantów w różnych kanałach komunikacji.

Redukcja kosztów

Obniżanie do minimum kosztów realizowanych procesów przy jednoczesnym zachowaniu powtarzalnej i niezawodnej jakości obsługi.

Elastyczność i skalowalność

Możliwość ciągłego rozwoju systemu w zależności od aktualnych potrzeb z uwzględnieniem priorytetowych kierunków działań (np. promocje, nowa oferta)

Personalizacja masowej komunikacji

Możliwość dostosowania rozmowy według takich kategorii jak np. dany typ użytkownika, lokalizacja geograficznej przy jednoczesnym zachowaniu pełnej automatyzacji. 

Proste i szybkie wdrożenie

Do dyspozycji Klientów: gotowe moduły procesowe, branżowe bazy wiedzy oraz szablony interfejsów graficznych

Chatbot - czym jest?

Czym jest chatbot?

Chatbot wspiera komunikację w kanale tekstowym, ale obsługuje też: multimedia, pliki graficzne, video oraz ułatwia nawigację po odpowiednich stronach za pomocą linkowania. Nasze chatboty doskonale radzą sobie z frazą wpisaną bezpośrednio w okno dialogowe, ale też prowadzą użytkowników do celu dzięki zaprojektowanym ścieżkom z podpowiedziami. 

Chatboty poza odpowiadaniem na pytania, obsługują też powtarzalne procesy. Takie kompleksowe działanie sprawdza się w obsłudze klienta, jak i pracowników, w małych, dużych organizacjach, instytucjach oraz przedsiębiorstwach.  

W czym może pomóc chatbot?

Konwertowanie anonimowych użytkowników na gorące leady sprzedażowe

Pomoc w prezentowaniu i kompletowaniu oferty (B2B, B2C)

Umawianie spotkań i rezerwacji oraz zarządzanie kalendarzem

Ankietowanie i badanie opinii

Obsługa zgłoszeń i reklamacji

Chatbot Sovva

Oni nam zaufali

Beyond
Getin
MPWIK Wrocław
Bank PEKAO
Dechra