Z dumą ogłaszamy oficjalne uruchomienie Stanusch Dynamic Search (SDS) – innowacyjnego narzędzia AI dedykowanego branży e-commerce, które stanowi prawdziwą rewolucję w obszarze obsługi klientów na stronach internetowych. Dzięki rozwiązaniu SDS wdrożenie chatbota staje się łatwe i niedrogie, bez konieczności konfigurowania, testów czy prowadzenia projektu.

Czym jest Stanusch Dynamic Search (SDS) i jak działa?

Stanusch Dynamic Search to rozwiązanie, która ma zastąpić chatbota lub livechata na stronie internetowej e-sklepu czy też innej firmy. Komunikacja prowadzona jest przez player (okno dialogowe), dokładnie tak samo, jak w przypadku standardowego chatbota.

Tradycyjny chatbot prowadzi rozmowę, reagując na wypowiedzi użytkownika przy zachowaniu kontekstu. Chatbot w modelu Stanusch Dynamic Search reaguje już na pierwsze słowo wprowadzone przez użytkownika i wyświetla wszystkie związane z nim odpowiedzi a jednocześnie sugeruje słowa i frazy, które mogą pasować do wpisanego zapytania (podpowiedzi). Ma to ułatwić nawigację i bezpośrednie dotarcie (bez ścieżek dialogowych) do informacji, które interesują użytkownika.

Działające w ten sposób narzędzie jest idealnym rozwiązaniem dla:

• wyszukiwarek produktów (nawet bardzo dużych baz z wieloma kategoriami i różnymi wariantami produktów),
• baz wiedzy typu FAQ,
• wyszukiwarek treści na stronie www.

Dodatkowo, istnieje możliwość jednoczesnego uruchomienia rozwiązania dla języków obcych.

SDS: główne zalety i korzyści

SDS stworzyliśmy, aby pomóc optymalizować obsługę klienta online, jednocześnie zapewniając jak najlepsze customer experience (CX).

Nasze narzędzie jest oparte o technologię AI i machine learning, jednak jest dedykowane także dla firm małych i średniej wielkości, również takich, które nigdy wcześniej nie wdrażały podobnych rozwiązań. Główne atuty SDS w porównaniu z klasycznymi wdrożeniami chatbot/livechat to wyjątkowo niska cena, błyskawiczne uruchomienie – nawet po godzinie od momentu otrzymania uzupełnionego pliku (bazy wiedzy), brak konieczności pracy z kodem i delegowania dodatkowego zespołu do bieżącej opieki and projektem. Jednym słowem SDS umożliwia pełną optymalizację procesu obsługi klienta online przy minimalnych nakładach czasu i zaangażowania.

Premiera Stanusch Dynamic Search podczas BaseLinker EXPO 2024

Chcesz jako pierwszy poznać nowe narzędzie i porozmawiać z nami na żywo o jego możliwościach? Jest ku temu świetna okazja! Już we wtorek 14 maja podczas BaseLinker EXPO 2024 w ICE Kraków na stoisku Sovva S.A. to właśnie SDS będzie jednym z 3 prezentowanych narzędzi, które naszym zdaniem najlepiej wpisują się w potrzeby biznesowe świata e-commerce. Serdecznie zapraszamy do uczestnictwa w wydarzeniu.

Po więcej informacji o Stanusch Dynamic Search zapraszamy tutaj: https://stanusch.com/pl/.