Bot wspierający recepcję medyczną – odsłuchy i demo

Jesteś tutaj:

Nagrania voicebota do rejestracji pacjentów

Poniższe rozmowy dotyczą podstawowej ścieżki rozmowy voicebota windykacyjnego przeznaczonego do obsługi osób prywatnych.

Przypadek 1

Voicebot w tym przypadku:
  • wita pacjenta na infolinii, pyta w czym może pomóc,
  • na ścieżce umawiania wizyty – dopytuje o specjalizację lekarską, 
  • prosi o wybór typu wizyty (na miejscu, teleporada),
  • podaje dostępne lokalizacje,
  • przeprowadza triage – wywiad o stanie zdrowia/zagrożeniu epidemiologicznym,
  • pyta o imię pacjenta,
  • weryfikuje czy numer do kontaktu jest prawidłowy,
  • wyszukuje i podaje najbliższy dostępny termin wizyty,
  • po zatwierdzeniu przez pacjenta – potwierdza dokonanie rezerwacji i informuje o wysyłce SMS. 

Przypadek 2

Voicebot w tym przypadku:
  • wita pacjenta na infolinii, pyta w czym może pomóc,
  • na ścieżce umawiania wizyty – dopytuje o specjalizację lekarską,
  • prosi o wybór typu wizyty (na miejscu, teleporada),
  • prosi o podanie imienia pacjenta,
  • weryfikuje telefon kontaktowy,
  • uzgadnia pasujący pacjentowi termin wizyty,
  • po zatwierdzeniu przez pacjenta – potwierdza dokonanie rezerwacji i informuje o wysyłce SMS.

Porozmawiaj z naszym voicebotem do obsługi recepcji medycznych

Po nawiązaniu połączenia kliknij 4 – przełączysz się na rozmowę z botem do rejestracji wizyt

Przed rozpoczęciem rozmowy zapoznaj się z poniższymi scenariuszami rozmowy, które uwzględniają różne rozmowy z pacjentami:

Windykacja telefoniczna - zautomatyzowane zarządzanie wierzytelnościami

Zobacz, jak łatwo i szybko usprawnić windykację miękką za pomocą naszych botów telefonicznych!
Nowość