Za nami zakończenie projektu proof-of-concept dla lidera branży finansowej w Polsce. Przy ścisłej współpracy z bankiem, wdrożyliśmy i przetestowaliśmy zarówno chatbota, jak i voicebota. Już dzisiaj możemy z pewnością powiedzieć, że projekt okazał się dużym sukcesem! Wyniki zebrane w raporcie podsumowujących PoC są niemal tak wysokie jak przy wdrożeniach produkcyjnych. Podczas projektu pilotażowego skonfigurowaliśmy 5…
Read article
Po czym poznajemy, że nasz rozmówca po drugiej stronie słuchawki lub czatu jest człowiekiem? Czy dialog z maszyną potrafimy odróżnić od konwersacji z ludźmi? Rozwój sztucznej inteligencji już dzisiaj jest tak dynamiczny, że coraz częściej będziemy mieć problem z określeniem, czy rozmawiamy z człowiekiem czy sprawnie skonfigurowanym algorytmem. Jednym z pomysłów na weryfikację zdolności sztucznej…
Read article
Aplikacje mobilne, płatności telefonem, niemal całodobowa obsługa klientów w mediach społecznościowych, chatboty coraz precyzyjniej odpowiadające na pytania użytkowników: banki nie wahają się korzystać z najnowszych technologii i kanałów komunikacji. Aby ułatwić życie swoim klientom sięgają po kolejne rozwiązania. Jakie technologie już niedługo staną się wszechobecnym standardem? Wiele wskazuje na to, że popularne będą voiceboty, które…
Read article
Chatbot czy voicebot: które z narzędzi lepiej zrealizuje kluczowe cele biznesowe? W jakich kanałach efektywniejszy jest bot tekstowy a gdzie warto uruchomić wirtualnego doradcę w wersji voice? A może oba te kanały mogą ze sobą skutecznie współpracować? Wykorzystanie pełnego potencjału konwersacyjnej sztucznej inteligencji to nie lada wyzwanie, ale też liczne korzyści dla tych managerów i…
Read article
Dla wszystkich aktualnych i przyszłych klientów Sovva jest już dostępna konwersacyjna sztuczna inteligencja w języku ukraińskim. Oferta dotyczy zarówno chatbotów, jak i voicebotów. Jest także dostępna dla różnych zastosowań (chatbot informacyjny, sprzedażowy, obsługowy, rekrutacyjny). Wszystkie boty przygotowywane są na bazie Platformy Omni-Chatbot przy wsparciu native speakerów języka ukraińskiego, dzięki czemu możemy zapewnić wysoką jakość wdrożeń,…
Read article
Szkoły wyższe, zarówno te publiczne, jak i prywatne, idą z duchem czasu i udostępniają studentom i kandydatom możliwość komunikacji za pomocą wirtualnych doradców. Sztuczna inteligencja konwersacyjna potrafi dzisiaj już nie tylko odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania (FAQ), pomóc w wyborze odpowiedniego wydziału i kierunku studiów, ale także przyjąć od użytkownika zgłoszenie na wybrany kierunek. Wszystko…
Read article
Sztuczna inteligencja coraz śmielej wkracza w obszar medycyny, farmacji czy weterynarii. Wg raportu Grand View Research, globalny rynek AI w medycynie będzie w latach 2021-2028 rósł średnio o około 42% rocznie (wartość na rok 2020 oszacowano na 6,7 mld USD). Aktualnie powstają kolejne zastosowania AI służące ochronie zdrowia, diagnozowaniu, wspomaganiu leczenia i pracy personelu medycznego.…
Read article
Liczba rozmów, średni czas konwersacji, wskaźnik hit rate, możliwość filtrowania rozmów wg realizacji wybranego KPI a nawet powiązanie rozmów z danymi klientów – to tylko niektóre z cennych informacji, które można uzyskać dzięki szybkiemu wglądowi w dane odzwierciedlające działanie systemu konwersacyjnego. Zaawansowana analityka dla wirtualnych asystentów wdrożonych na bazie Omni-Chatbot jest dostępna w narzędziu Microsoft Power…
Read article
Już 23 i 24 marca odbędzie się V już edycja konferencji HiperAutomatyzacja. Tym razem zebrani eksperci z wiodących firm zajmujących się automatyzacją, RPA, AI i hiperautomatyzacją odpowiedzą na pytanie: „Jak łączyć modele i narzędzia hiperautomatyzacji?”. Myślą przewodnią zbliżającej się edycji jest właśnie efektywne łączenie różnych podejść i rozwiązań informatycznych klasy RDA, RPA, OCR, lowcode, nocode, chatboty,…
Read article